7月7日,在2023世界人工智能大会(WAIC)“数字基建新进阶,保险生态新价值”主题分论坛中,众安保险全面展示了“AI+保险”数智化创新应用、实践与探索,带来保险新基建能力的又一次进阶。
(资料图)
当前,保险科技历经十年飞跃式发展。众安保险秉承“保险+科技”双引擎驱动战略,致力于探索新兴技术深度赋能保险业务的可能性。本届世界人工智能大会上,众安保险发布了保险行业首份AIGC应用图谱,并带来众安AIGC中台灵犀及首批保险垂直场景AIGC应用工具——易创内容运营平台和集智经营分析平台。
众安保险总经理姜兴表示:“如今,未来已来。众安保险感恩时代的红利,有幸将保险科技与产业发展、社会民生深度融合,构建起多方参与、共赢的保险生态,一起去推动更多有意义、有价值的创新。”
“AI+保险”应用新范式,展现服务全能力
拥有B+C端广泛数据积累和丰富的业务场景的保险业,可为AIGC技术应用的落地提供有力底层支撑。在分论坛现场,众安保险首席技术官蒋纪匀率先发布首份「保险行业AIGC应用图谱」。相比于传统的“AI+保险”应用,图谱从产品设计与创新、营销与展业、核保理赔、客户服务、智慧办公和研发管理6大维度出发,对AIGC在19个大类、78个小类业务场景中的赋能价值和未来应用潜力进行可行性研究,覆盖财险、寿险等业务,涉及代理人、自营等营销渠道,旨在为保险业数智化转型带来借鉴和参考。
蒋纪匀表示,随着更多垂直行业大模型和自研大模型的落地,AIGC会展现出融合迁移的潜力,通过场景和数据的结合,实现个性化定制、风险控制等优势,带来更高效、更智能、更人性化的服务。
当前,AIGC赋能保险业除了聚焦具体业务场景的探索外,清华大学金融科技研究院副院长、中国保险与养老研究中心主任魏晨阳还认为,也应积极探讨什么是“更负责任的AI”,即人工智能如何更负责任、更有温度地赋能保险业,最终实现安全、公平、普惠与可持续。
数智融合新实践,赋能生态新价值
回顾技术创新的发展路径,每一项高热度技术从出现到最终成熟应用,都需要较长的探索和实践周期。
究竟如何找到高度适配保险业的、真正好用的AI大模型,除了关注数据、算力、算法三个核心要素外,还需保证合规与安全性,以及对大模型在保险专业领域知识的增强、调校和限制也有更高要求。
基于此,众安保险自主研发了AIGC中台灵犀。通过适配如GPT、通义千问、文心一言等国内外主流大模型,灵犀可以实现“1个MaaS(Model as a Service)平台,2种应用场景策略”—— 为了帮助保险机构更好适配AIGC能力,灵犀可以允许机构用户,在大模型内嵌入行业专业领域知识库,实现AIGC在保险垂直领域的应用快速适配。灵犀也支持把企业内部应用工具包装成大模型插件,让大模型更加贴近业务应用场景,通过AIGC助推企业业务能力提升。
据蒋纪匀介绍,通过灵犀也可有效规避合规风险,降低研发复杂度与成本,让AI 大模型更加贴近金融保险业应用场景。目前,灵犀已在包括产品定制化、定价动态化、销售场景化、理赔自动化、客服人性化等场景进行深度实践。
深挖垂直业务场景,发布落地新成果
对于AIGC在保险业务场景下的具体应用落地,有三个切实问题需要考虑:AIGC能否带来业务增量价值?AIGC带来的风险是否可控?AIGC如何与现有业务流程结合?
众安保险数据科学应用中心负责人施兴天表示,现阶段要系统思考如何改造现有业务系统流程,并充分发挥AIGC能力,通过人机交互和内容生产的变化给业务带来增量价值。目前,众安保险已在运用实践中融入AIGC技术,推出了首批包括易创内容运营平台、集智经营分析平台坐席助手、合规助手、智能运维助手等多项实用工具的升级。
易创内容运营平台可以向运营人员提供快速、稳定、可靠的内容生成辅助能力。通过“关键词-提纲-相关文章-生成-风格改写”的链路,有效控制内容生成过程。并引入严格筛选的知识库,基于高精度搜索引擎,提供专业文章作为参考文献,提升内容的可靠度。以及通过自动提取生成内容信息,即时生成符合要求的配图等,满足内容多样性。
在业务经营分析方面,随着企业数据积累的加厚,单一场景的业务分析已不能满足企业数据精细化运营的要求,多场景、多数据源的灵活联合分析,成为数据提升业务价值的关键。基于AIGC升级的集智经营分析平台,通过BI Lab对话分析、波动预警、一键归因等能力,可满足企业不同人群数据查询、分析和挖掘的需求,为企业管理和业务增长提供数据依据和决策支持。
未来已来,虽然AIGC与保险行业的结合仍处于理论推演和实践探索阶段,仍需进一步凝聚行业力量,方能全面推动保险业拥抱人工智能时代。姜兴表示:“众安保险将始终保持对技术进化的紧迫感,与对未来智能的无限憧憬,坚持开放的理念,期待能与国内外的金融机构、各界企业、科技公司、学术机构开展合作,共创保险生态新价值。”
标签:
-
众安在线于人工智能大会发布AIGC应用图谱,再探保险业AI新势能
7月7日,在2023世界人工智能大会(WAIC)“数字基建新进阶,保险生态新
-
第374期拍客举报的交通违法车辆公布
荆门市主城区2023年5月12日至2023年5月26日被“拍客”举报的交通违法车
-
大统一理论研究的三条路线是啥 与爱因斯坦的自然神论有何区别
与自然神论相关的是物理学的大统一理论。这个理论旨在统一解释物质、能
-
植物大战僵尸2无尽大脑焦油坑boss(无尽挑战大脑焦油坑)
来为大家解答以下的问题,物大战僵尸2无尽大脑焦油坑boss,无尽挑战大
-
浙江台州市值得推荐的十个旅游景点
浙江台州市值得推荐的十个旅游景点,度假,台州市,风景区,浙江省,森林氧
-
执牛耳者│与光同行
00:30这是一束神奇的光照亮前沿科技的探索之路这是一道神圣的光为大国
-
国家智能社会治理实验基地成果初现,杨浦滨江这场论坛透露了这些内容
人工智能是引领当前一轮科技革命和产业变革的战略性技术,也是推动城市
-
CBA酿地震级交易:北京或成最后赢家抢到周琦 两迹象暗示豪赌冲冠
北京时间7月7日,周琦更新社媒,晒出自己落地卢布尔雅的照片,晴空万里
-
今年上半年我国自然灾害形势总体平稳 损失较往年同期明显偏轻
今年上半年我国自然灾害形势总体平稳损失较往年同期明显偏轻
-
最终幻想16狂战士戒指获取方法
如果说游戏的画面决定着游戏的制作精度,那么最终幻想16无疑是最棒的一
-
环境损害赔偿制度应该如何实施
要在总结前期试点工作基础上,进一步明确生态环境损害赔偿范围、责任主
-
相同盘口:浦和半球盘全赢 维京深让1.25球皆输
专家推荐 智能预测 彩票首页开赛时间对阵初盘主队盘路客队盘路07日18
-
闪崩闪崩又闪崩,都是减持惹的祸?暴跌50%排不进前十名,软件股11连阴,这些AI概念股回撤凶猛
AI还能涨回来吗?今日上午A股市场继续调整,三大指数集体收跌,上证指
-
鸡的做法都有哪几种_鸡的做法有哪几种具体怎么来做
1、广东:水煮鸡2、材料:鸡肉3、调料:洋葱,高良姜,4、做法:烧开一
-
2023款商用炮搭载2.0T+8AT高效动力 以进阶实力助你事业腾飞
2023年高考在即,希望寒窗苦读的学子们都能如愿考上心仪的学府。人的一
-
顺丰航空开通鄂州=法兰克福国际货运航线
7月7日凌晨,顺丰航空一架B747-400型全货机满载货物从鄂州直飞德国法兰
-
孤独颂歌(孤独)
独颂歌,孤独这个问题很多朋友还不知道,来为大家解答以上的问题,现在
-
海外市场加息预期升温,鹏扬30年国债ETF(511090)涨0.01%
7月7日讯,截至上午10点,鹏扬30年国债ETF(511090)涨0 01%。债市方面30
-
百隆东方:7月6日融资净买入53.11万元,连续3日累计净买入384.48万元
7月6日,百隆东方(601339)融资买入119 23万元,融资偿还66 12万元,
-
甜蜜恩爱!梅西开摩托艇载娇妻,姆巴佩搭肩卡戴珊,C罗快结婚了
新赛季确定前往美国职业大联盟踢球的梅西,现在带着一家人去海边游玩,
-
《八角笼中》点映票房破纪录,为何希望“平庸之作”赢一次
7月6日,由王宝强执导并主演的电影《八角笼中》正式上映。据媒体报道,
-
浙江:加快推进平台经济高质量发展
浙江:加快推进平台经济高质量发展
-
国内支付机构积极探寻“第二增长曲线”
中国商务新闻网是商务部国际商报社主办,国家互联网信息办公室批准的国
-
我市多举措强化重大危险源防控 安全工作从“被动应对”到“主动防范”
连日来,我市开展了危险化学品重大危险源企业2023年第一轮专项检查督导
-
迪乐招商加盟官网主站
迪乐招商品牌简介
-
重磅数据爆表,美股开盘后大幅走低
重磅数据爆表,美股开盘后大幅走低
-
民调显示英国民众对医疗服务体系满意度直线下降
中新网7月5日电据英国天空新闻网报道,最新民调显示,英国民众对国家医
-
深视监管第 104 期丨上市公司“吹牛”非小事 消耗信誉终将自食其果
深视监管第104期丨上市公司“吹牛”非小事消耗信誉终将自食其果,信披,
-
深南退: 关于股票进入退市整理期交易的第八次风险提示公告
深南退:关于股票进入退市整理期交易的第八次风险提示公告
-
预警降级!今夜雨+大风!
天津市气象台于2023年07月06日19时20分将高温红色预警信号降级为橙色预